Todos os preços e condições do e-commerce da Expansão são válidos apenas para compras realizadas na loja online www.expansao.com/tuboform e não se aplicam para nossa loja física e revendas em todo o território nacional, assim como os preços e condições da loja física e revendas, não são validos para o a loja online da Expansão.
Os preços de produtos poderão sofrer reajustes sem aviso prévio, sem garantia de manutenção do preço anterior.
As compras realizadas na loja online Expansão passa por melhorias, aprimoramentos e alterações. Assim sendo, a Expansão se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, as informações, fotos (que são meramente ilustrativas), descritivos, e outras informações nela contidas.
Ao se cadastrar na loja online Expansão, o usuário permite a comunicação através de todos os canais de comunicação disponíveis.
ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
O prazo para entrega dos produtos poderá variar de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado. A previsão de entrega será dada na fase de finalização do processo de compra.
O cálculo do custo do frete (para entrega) dos produtos pode variar, em função da região em que o cliente se encontra, do peso e do volume dos produtos. O valor do frete será calculado automaticamente no fechamento das compras, sendo que o cliente será informado do valor a ser pago antes da finalização do processo de compra.
Se a embalagem estiver violada, o cliente não deverá aceitar o produto informando através do e-mail: sac@expansao.com
A Expansão se reserva o direito de não aceitar reclamações de embalagens já violadas, onde o cliente pode alegar defeitos gerados após seu recebimento, como por exemplo, pelo uso de utensílios de corte na abertura da embalagem, ou por mau uso do produto.
A garantia do produto não se aplica a danos causados pelo transporte. Por este motivo, mais uma vez, enfatizamos que o cliente não deve aceitar produtos com a embalagem violada, avariada ou danificada.
Haverá 02 (duas) tentativas de entrega do produto. Caso esta entrega não seja realizada, você deverá entrar em contato com a agência de Correio mais próxima e retirar o produto.
As entregas serão realizadas para todo o território nacional, mas reforçamos que algumas regiões poderão sofrer maior tempo de espera para recebimento devido dificuldades de acesso ou periodicidade de entrega dos correios.
FORMAS DE PAGAMENTO E REEMBOLSO DE VALORES
O pagamento pode ser feito através do sistema Pag Seguro que contempla os Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.
O e-commerce da Expansão não solicita senha e dados de cartão de credito aos seus clientes.
Boleto Bancário: Caso o usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título, o pedido será automaticamente cancelado.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO PELO CONSUMIDOR
O cliente terá o prazo de até 7 dias corridos após a entrega do produto para entrar em contato com a Expansão para apresentar reclamações, no caso de defeitos de fabricação. Após este prazo, a Expansão se reserva o direito de não aceitar reclamações.
A troca ou devolução do produto estará sujeita a análise de nosso departamento técnico que irá avaliar se o defeito realmente procede.
A devolução de produtos será aceita somente se o cliente atender aos pré-requisitos estabelecidos abaixo:
Pré-requisitos
o Devolução dentro do prazo estabelecido (7 dias corridos)
o Produto completo com embalagem original
o Nota fiscal
Em caso de desistências, será descontada uma taxa administrativa de 20% do valor da compra. Na eventualidade de já ter sido enviado o produto para o cliente, os custos de frete (sendo ida e volta) também serão descontados do valor a ser devolvido para o cliente.
A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos e nota fiscal devolvidos, sendo que o prazo de devolução de valores poderá ocorrer em um prazo máximo de até 30 dias após o recebimento do produto.
A Expansão não receberá o produto em processo de devolução caso este apresente marcas, defeitos, danos a embalagem, prejuízos causados pelo cliente ou pelo transporte à Empresa. Reservamos o direito de abater do valor a ser devolvido, os custos inerentes destes danos podendo inclusive atingir a totalidade do valor.
Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão.
Em compras pagas através de boleto bancário a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada pelo consumidor. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
CANCELAMENTO DA COMPRA
O cancelamento da compra por iniciativa do e-commerce da Expansão será automático nas seguintes situações:
Não pagamento do boleto bancário;
Pedidos não autorizados por administradoras do Cartão de Crédito
Inconsistência de dados preenchidos no pedido de compra
Em caso de compras não-autorizadas pela administradora do cartão, A Expansão se exime do dever de avisar ao cliente para casos de compras rejeitadas.
